Politique de livraison

Options de livraison :

 

Option                                                              Prix                            Délai de livraison (estimatifs)

Lettre verte suivie (France métropolitaine)                        3€                                              2-5 Jours ouvrés

Colissimo (France métropolitaine)                                   10€                                              2-5 jours ouvrés

Formats numériques (monde)                                            0€                      Dès paiement et renoncement au droit de rétractation

Main propre (point de vente - atelier)                                 0€                                                  Sur RDV

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Une option de livraison en point relai est en cours d'élaboration. Merci de votre patience !​​
 

Livraisons assurées vers :

France métropolitaine.

Pour tout souhait d'achat en zone UE, merci de me contacter via le formulaire de contact ou par mail à lucie@lhillus.com afin que nous puissions réaliser vos envies !​​​​

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Politique de retour :​

 

Une fois envoyés, les articles issus de services (Logo, illustration personnalisée…) ne peuvent être retournés (produits uniques) et ne bénéficient pas du droit de rétractation (voir conditions générales de vente). Pour tout achat en ligne sur la boutique (vente d'illustrations imprimées en série), vous avez la possibilité de vous rétracter durant 14 jours via le formulaire de rétractation (selon la législation en vigueur et les CGV).

 

En cas de problème rencontré lors de la livraison, merci d'écrire par mail à lucie@lhillus.com et de faire une réclamation à l'organisme de livraison (La Poste, numéro d'appel unique service réclamations : 3631). Si le livreur livre le colis en main propre et qu'il est détérioré, refusez le : c'est le seul moyen que vous et/ou moi, puissions être remboursés par la Poste.