POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site : www.lhillus.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement européen 2016/679) et au Code de la protection des données personnelles applicable en France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Lhillus - Entreprise Individuelle représentée par Lucie HANNIER

19K rue du Moulinet, 10270 Pont-Sainte-Marie, France

SIRET : 979 666 435 00032

E-mail : lucie@lhillus.com

Téléphone : 06 22 90 73 05

3. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du Site, Lhillus peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identification et de contact

Lors d’une prise de contact, d’une commande ou d’un projet personnalisé :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations nécessaires à la réalisation d’une commande.

3.2 Données relatives aux commandes

Dans le cadre des prestations ou achats :

historique des commandes ;
devis acceptés ;
échanges liés au projet ;
informations nécessaires à la création demandée ;
factures ;
informations relatives à la livraison.

3.3 Données relatives aux paiements

Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement : Stripe

Lhillus n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.

Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

3.4 Données techniques de navigation

Lors de la navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du Site.

4. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact ;
établir des devis ;
gérer les commandes ;
réaliser les prestations personnalisées ;
assurer les échanges avec les clients ;
traiter les paiements ;
envoyer les commandes ;
fournir les téléchargements numériques ;
établir les factures ;
respecter les obligations comptables et fiscales ;
assurer la sécurité du Site ;
améliorer les services proposés.

5. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés reposent sur plusieurs bases juridiques :

Exécution d’un contrat

Pour :

les commandes ;
les prestations graphiques ;
les échanges nécessaires à la réalisation d’un projet.

Obligations légales

Pour :

la facturation ;
la conservation des documents comptables ;
les obligations fiscales.

Intérêt légitime

Pour :

la sécurité du Site ;
la prévention des fraudes ;
l’amélioration des services.

Consentement

Lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour :

certains cookies ;
certaines communications optionnelles.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

Wix : hébergement du site, boutique et outils associés ;
Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire ;
prestataires de livraison lorsque l’expédition d’un produit physique est nécessaire ;
prestataires techniques éventuels nécessaires au fonctionnement du Site.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par Lhillus peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par :

des garanties contractuelles appropriées ;
des mécanismes reconnus par la réglementation européenne.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

À titre indicatif :

Données liées aux prospects

Les demandes de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

Données clients

Les données nécessaires au suivi commercial sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les durées légales applicables.

Documents comptables

Les factures et pièces justificatives sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales, notamment 10 ans.

La durée de conservation dépend du type de cookie concerné et des choix exprimés par l’utilisateur.

9. Sécurité des données

Lhillus met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la divulgation accidentelle.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès aux données personnelles détenues ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

11. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Lhillus – Lucie HANNIER

E-mail : lucie@lhillus.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Une demande peut nécessiter une vérification d’identité afin d’éviter toute divulgation abusive d’informations personnelles.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Les informations nécessaires sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

13. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés, notamment pour :

mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
analyser l’utilisation du Site.

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site.

14. Modification de la politique de confidentialité

Lhillus se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

des évolutions légales ;
des évolutions techniques ;
des modifications des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :

Lhillus – Lucie HANNIER

E-mail : lucie@lhillus.com

Téléphone : 06 22 90 73 05